Kebijakan Indosat di Q1 2011

Kebijakan Indosat di Q1 2011

1. Cross Selling Maximum 10% untuk P Jawa dan 15% untuk luar P Jawa.
2. Fixed Cluster untuk Reload SEV (RS) berlaku mulai tgl. 15 Februari 2011.
3. Penataan lokasi SD sesuai Cluster dengan 1 SD untuk 1 Cluster berlaku mulai 1 Maret 2011.

Berikut penjelasan dari masing-masing kebijakan diatas :

1. Cross Selling : mengikuti peraturan terdahulu dengan batas maximum diturunkan menjadi 10% untuk P Jawa dan 15% untuk luar P Jawa
2. Fixed Cluster Reload SEV (RS) :
   1. Mulai 15 Febuari 2011 Indosat akan melakukan block (suspend inject) untuk RS yang melakukan reload di luar clusternya
   2. Blocking tidak berlaku bila :

i. RS sudah berada di cluster dealernya namun mendapat support dari BTS diluar cluster

ii. RS di border antara region satu dengan region lainnya

iii. Tidak berlakunya blocking akan di validasi berdasarkan data yang ada di PRM atau approval dari Cabang Indosat

3. Untuk tahap awal Region akan mengirimkan data RS yang tdak sesuai dengan cluster dealer dan tidak berada di border sebagai informasi bahwa nomor tersebut akan di block bila tidak dipindahkan sesuai clusternya (data secara terpisah akan dikirim oleh masing2 PIC Dealer ke Cabang Indosat)
4. Bila terdapat data RS yang belum ada datanya di PRM sehingga tidak diketahui keberadaannya maka dealer pemilik RS diminta mengklarifikasi keberadaan RS, bila sampai dengan deadline dealer tidak bisa menginformasikan lokasi RS dan tidak melakukan update di PRM maka akan masuk pada data RS yang akan di block
5. Soft Block tgl 16 – 22 Febr 2011 : Transfer dari SD ke RS di block dan Top Up dari RS ke Customer normal
6. Hard Block tgl 23 Febr 2011 : Transfer dari SD ke RS di block dan Top Up dari RS ke Customer di block (timeline terlampir)
2. 1 Cluster = 1 SD :
   1. Dealer di minta untuk mulai mengatur SD yang akan digunakan untuk masing - masing cluster (kita menggunakan SD Internal utk semua cluster di Cabang)
   2. SD Internal Dealer yang akan dipakai namun berlokasi di luar cluster (seperti : di kantor pusat atau cabang) agar segera diinformasikan kepada Region Indosat (melalui PIC dealer)
   3. SD External yang akan dipakai harus berada dalam cluster
   4. Soft Block tgl 02 – 08 Maret 2011 : Transfer IN dari TLD ke SD di block dan Transfer OUT dari SD ke RS normal
   5. Hard Block tgl 09 Maret 2011 : Transfer IN dari TLD ke SD di block dan Transfer OUT dari SD ke RS di block (timeline terlampir)